地下室2年3次被淹，住建局、锦安社区、庭强物业相关单位推诿，导致地下室长期未能使用

编号:202605072256259999

申请日期:2026-05-07

部门类别	住建局
主题	地下室2年3次被淹，住建局、锦安社区、庭强物业相关单位推诿，导致地下室长期未能使用
内容	本人住址：新疆可克达拉市美地1号4号楼2单元301室（地下室同址）。自2024年起，102/202/302/402室共用厨房下水立管反复堵塞反水，地下室出户主排水管坡度不符合设计要求，倒坡。导致地下室被淹3次，污水浸泡墙面、地面、储物用具，损失约3000元。多次向物业、社区、住建局反映，仅临时疏通（最快的3天后开始），未彻底检修、未更换管道、未赔偿损失。公共立管属物业维护责任，现长期不作为，严重影响居住安全。请求：① 跟换地下室、彻底检修/更换堵塞立管；② 赔偿全部损失；③ 对物业履职不到位进行处罚。附：现场照片。

受理部门	住建局	受理人	ice
领导审核	曹鑫	计划完成时间	2026-05-13
处理进度	处理完结	完成时间	2026-05-08
答复内容	5月8日，接到领导信箱投诉反映后，师市住建局领导高度重视，立即派工作人员与留言人对接调查核实情况。经核实，反应问题属实。经与可克达拉市美地一号物业公司协调处理，对该业主堵塞管道进行了更换，彻底解决了单元楼公共管道堵塞造成的地下室漏水问题，并做好后续的卫生打扫，该业主对处理结果表示满意。