编号:202404071211457991
申请日期:2024-04-07
信息情况
| 部门类别 | 七十四团 | ||
| 主题 | 74团供暖期间多次长期停暖 | ||
| 内容 | 74团今年供暖比往年要差很多 多次停暖超过8小时 询问供暖公司负责人得不到答复 | ||
| 受理部门 | 七十四团 | 计划完成时间 | 2024-04-10 |
| 处理进度 | 处理完结 | 完成时间 | 2024-04-07 |
| 答复内容 | 史经纬居民，您好，您的留言我单位已收悉，并第一时间展开情况核实。现将情况回复予您：关于您投诉问题一：锅炉房今年供暖较往年差很多的情况。答复如下：为使更多职工群众享受集中供暖福利，74团在逐步扩大供热面积，加大增长供暖管线，由于坡马社区花园小区西北角，新增热力管道（一连、五连）总阀门新管子与老管子接头漏水严重，74团锅炉设备需不间断补水，致使供热温度受到一定影响。74团城镇管理服务中心将进一步压实团锅炉房维修人员责任意识，针对温度比以往较差、漏水等问题将第一时间修复完善。关于您投诉问题二：多次停暖时间8小时以上的情况。答复如下：4月6日，74团锅炉炉排断裂，需紧急停炉一台，已于第一时间上报监管单位团城镇服务管理中心和新疆鑫之家物业服务有限公司，同时第一时间在居民群内告知，团锅炉房维修人员第一时间展开抢修，致使停暖8小时以上。4月8日，新炉排已运送至团锅炉房，现已恢复两台锅炉正常供暖，给您带来的不便，深感歉意。下一步，团城镇管理服务中心将加强服务意识，增强锅炉房维修人员技术能力。关于您投诉问题三：询问供暖负责人得不到回复的情况。答复如下：供暖维修、投诉的联系方式已面向全团职工群众公开，同时也已向您告知。 | ||
