1月21日，居民李先生专程来到第四师市场监督管理局，送来“依法行政扬正气 消费维权护民生”锦旗，衷心感谢该局第二执法所工作人员成功帮助其父亲追回7.54万元养老钱。这起涉老保健品大额消费投诉的成功处置及款项追回，是第四师市场监督管理局落实集中整治老年人药品、保健品虚假宣传专项行动部署的生动实践，更是该局以有力执法、贴心服务，为老年群体筑牢消费安全“防护墙”的具体体现。

据悉，李老先生于2025年4月受邀参加某百货零售店组织的“免费健康讲座”，期间接触到该店销售的某品牌“九窍散”等相关产品。店内销售人员通过夸大宣传，向李老先生谎称该“九窍散”可治疗各类慢性病，同时以赠送鸡蛋等小礼品为诱饵，持续诱导李老先生购买店内保健食品，仅最近一次就诱导其充值77000元。李先生发现家中莫名堆放了大量“九窍散”及其他保健食品，得知父亲的养老钱被违规诱导消费后，在无助之际向第四师市场监管局提交了投诉申请，寻求帮助追回损失。

 接到投诉后，第四师市场监管局高度重视，始终坚持以人民为中心，将维护老年人合法消费权益作为工作重中之重，当日便安排执法人员致电李先生，详细询问投诉事宜、核实相关情况，并与投诉人、被投诉店铺负责人约定时间，前往现场开展处置工作。执法人员在多方见证下，对李老先生拟退回的相关食品逐一进行现场清点、核对，督促店铺负责人现场核算产品剩余价值，明确退款金额及兑付时限，全程做好现场记录，确保处置过程公开、公正、透明。1月20日，在执法人员的全程督促下，该店铺经营者如期向李老先生全额退回款项7.54万元，切实为老人挽回了经济损失。

下一步，第四师市场监督管理局将持续聚焦老年人药品、保健品虚假宣传、违规销售等突出违法行为，常态化推进专项整治工作，加大违法行为打击力度、强化执法监管效能，畅通投诉举报渠道、提升维权处置效率，切实筑牢老年群体消费安全防线，全力保障老年人合法消费权益，用实际行动守护好老年群体的养老钱。