二师铁门关市居民李芳：前几天我去铁门关市民中心办理缴纳契税业务，工作人员耐心指导每一个流程。我的全款发票无法通过电脑查询，我以为这次要白跑一趟，心急如焚。工作人员没有丝毫不耐烦，立即引导我到人工柜台办理，不到一刻钟就办好了。我顺利享受到了契税补贴政策，真是“一件事、一次办”。现在市民中心可以办理税务、不动产登记、社保、医保、公积金、企业综合服务等930多项政务服务事项及便民业务，还优化升级了便民设施，提供无线网络、手机充电口、轮椅等，设置了休闲等候区，真是太贴心、太方便了。

　　（周华丽 整理）