“您的专业、高效、贴心服务，不仅为我们筑起了一道坚实的健康防线，更在每一次需要帮助的时刻，传递了温暖与希望。特此致谢，愿医保之光，照亮更多人的健康之路！”近日，第四师可克达拉市政务服务中心医保局窗口工作人员微信上收到了这样一段温暖的文字……

　　2月22日，一面印有“医保服务暖人心 情系民生福祉深”的锦旗从河北省邢台市寄到了第四师可克达拉市政务服务中心医保局窗口，退休干部门大爷用最质朴、最真挚的方式，对医保局窗口工作人员热情周到、专业高效的服务给予充分肯定与高度赞誉。

　　据了解，门大爷是一名四师机关退休的老干部，今年已过八十高寿，因为心梗心衰在河北邢台市急诊住院，急需办理异地就医备案相关手续，而门大爷的女儿也已六十多岁，对于通过智能手机远程办理医保备案流程甚是陌生，这可怎么办？医保局窗口工作人员曾定光、韩生红在了解情况后，不仅通过微信帮门大爷完成了上海市的异地就医备案记录和邢台市的异地就医备案登记、审核等工作，还将其妻子的异地就医备案变更登记、审核一并代办了。

　　“其实这不过是在电脑里‘打打字、点点鼠标’的事情，能帮到老百姓的忙，看到他们满意，我们的心里也暖暖的”医保局窗口工作人员曾定光说。

　　去年以来，师市政务服务和大数据局积极推行“一网通办”“全程网办”“跨省通办”“兵地通办”，累计为企业群众提供线上咨询和业务办理等服务8万余件（次）、“兵地通办”服务6.5万件（次）。接下来，师市政务服务和大数据局将继续秉持“小窗口、大服务”“小岗位、大作为”的宗旨，突出创新引领和数字赋能，为企业和群众提供更加方便、快捷、周到的服务。