近日，七十二团退休干部严复清替王文将饱含谢意的锦旗送到团便民服务中心，感谢工作人员多方奔走，帮助王文顺利办结工龄认定业务。

 2026年5月底，王文来到便民服务中心，提出查找19901991年在岗工资册的诉求。接到诉求后，工作人员第一时间对接相关部门调取查阅档案资料，及时将工资册复印件交付本人。

 2026年6月16日，王文再次前来，申请办理工龄认定业务。经核查，该同志因个人原因人事档案遗失，缺少办理业务的核心材料。为切实解决群众急难愁盼，工作人员主动对接师人社局，详细咨询无档案情况下工龄认定的办理路径，告知其好友严复清可通过搜集原始佐证材料补齐办理条件。

 在工作人员的指引下，王文的好友严复清前往师档案馆、团场档案馆多方查找，调取到部分原始佐证资料。工作人员随即与师人社局核实材料有效性，同时主动对接宝鸡市人社局，明确异地工龄认定所需申报材料清单，严格按照对方要求梳理归集全套申报资料。

  在团党委统筹领导下，各部门协同联动、攻坚克难，2026年7月29日顺利为王文办结工龄认定业务。

 一面锦旗，一份认可。这不仅是群众对团场便民服务工作的肯定，也激励全体工作人员继续坚守为民初心，用心用情为群众办实事、解难题。