本报讯(记者 李娟 实习记者 武绍力 通讯员 黎雯 牛孟豪)2月21日,七十九团居民曹慧敏在该团便民服务中心工作人员的帮助下,很快就办好了医保和房产业务。“现在到便民服务中心办事,工作人员很热情,办理业务方便快捷,真正方便了群众。”曹慧敏高兴地说。

七十九团便民服务中心成立于2020年12月,设有信访、就业服务、社会保险、社会救助等窗口,并配置了社会保险查询机、休息椅等公共服务设施。中心实行首问负责制、限时办结制、一站式服务,积极为职工群众提供优质、高效、便捷的服务,不断提升职工群众满意度。

近年来,师市坚持以提高职工群众和市场主体满意度为出发点,将师团两级行政(便民)服务中心作为提升师市政务服务能力和水平的重要载体,构建规范统一、功能完善、运行有序、公开透明、便民高效的基层政务服务体系,全面推进“一门一网一次”建设,努力建设人民满意的服务型政府。目前,师团两级便民服务中心建设已实现全覆盖。

为推动团场更好履行“政”的职能,打通服务群众“最后一公里”,七十二团党委以便民服务中心为抓手,积极推动便民服务中心标准化、规范化、制度化建设,在便民服务中心设置办事窗口20个,进驻事项88项,通过公开政务服务和便民服务事项,保障职工群众知情权和监督权,努力做到“数据多跑路,群众少跑腿”,进一步提升团场综合服务效能。“我们坚持群众的需求在哪里,便民服务就跟进到哪里,在接受群众监督和部门监督的同时,会继续提高办事效率,不断摸索、创新服务模式,为群众提供更便民、规范、高效、廉洁的服务。”该团便民服务中心工作人员尹红梅说。