通讯员 徐程程

“等会儿我过来帮你把健康码截个屏,保存起来,以后你去做核酸检测就方便了。”10月3日,七十三团幸福社区10号小区志愿者阿衣尼莎·阿不都热衣木给小区的一位老人打电话说。

每当小区居民向她表示感谢时,她总会说:“我也是这个小区的居民,我们都是一家人,现在是非常时期,你们有什么困难就及时告诉我……”

此次疫情发生后,阿衣尼莎·阿不都热衣木在社区微信群里看到了招募志愿者的消息,便给社区工作人员打去电话主动报名。10号小区是一个多民族聚居的小区,有些少数民族居民与志愿者沟通交流存在困难,阿衣尼莎·阿不都热衣木就主动承担起这部分人的服务工作,为他们配送生活物资,传达讲解当前疫情防控政策,安抚群众急躁的情绪,为做好疫情防控工作起到了积极作用。

“前几天,我家突然停电了,也不知道是欠费了,还是其他问题,我立即联系了她。她很快就来了,帮我检查,原来是空开跳闸了,很快就解决了,很感谢她。”小区居民朱淑勤老人说。

除了给居民做好生活物资配送工作,阿衣尼莎·阿不都热衣木还要协助医护人员开展核酸检测,维持核酸检测秩序,劝导居民戴好口罩、保持距离、即采即走等工作。在繁忙的工作之余,她还利用休息时间给小区独居老人、大病患者、孕产妇打电话,询问他们有什么需要帮助的地方,确保他们在特殊时期生活得到全面保障。

当问到参加志愿服务感触最深的是什么?阿衣尼莎·阿不都热衣木说:“在社区当志愿者没有想象中那么容易,有个别居民私自下楼,我们劝说不听,还遭到白眼谩骂。居民不理解,我们真的挺难的,有时候想哭。但经过讲解,居民们也慢慢理解了防疫政策,社区还给我颁发了荣誉证书,能得到社区和居民的认可,我觉得很值得。”