记者 明辉 通讯员 杨心蕊

“感谢贵厂员工肖峥同志,关键时刻挺身而出,以‘守护者’的真情奔波在物资保障、为民服务的路上。”这是七十二团社会事务服务中心写给伊力特实业股份有限公司热力厂感谢信里的内容,信中字里行间流露着对其员工肖峥的肯定及感激之情。

8月初,疫情突如其来,七十二团实行静默管理,打响了疫情防控攻坚战。在该团团结路社区招募志愿者时,伊力特实业股份有限公司热力厂员工肖峥积极报名,戴上红袖标,冲锋在一线,协助社区下沉干部认真开展疫情防控工作,全身心投入到这场没有硝烟的战斗中。

肖峥主要负责红郡佳苑小区18号楼居民的日常生活保障、生活垃圾清理、体温监测等工作。志愿服务初期,他在核对上级推送下来的居民人员名单时,发现名单与实际居住居民存在差异,有一些居民静默期间不在小区居住,还有一些人为照顾年迈的父母,从其他地方搬来与父母同住。为了后续更好地开展疫情防控工作,他挨家挨户敲门了解人员情况,确保了疫情防控期间人员信息准确。

七十二团社会事务服务中心工作人员铁留江说:“肖峥就像我们的同事一样,以身作则,将志愿服务当成本职,没有丝毫马虎,对我们工作的顺利开展给予了很多帮助。”

肖峥服务的居民楼共有13户人家,且大多数是中老年人。很多老年人手机操作困难,肖峥就主动为老人耐心讲解,帮助他们联系商家,购买生活物资。当慢性病患者面临配药保供难题,他第一时间联系医院,告知情况,以化解居民心中之忧。平时他也会利用自己的特长,义务帮助居民修理电器,接补水管,尽己所能为社区居民服务。当看到老人头发需要理时,他又化身临时理发师。后来听说17号楼有一名专业理发师,便积极上报社区,得到批准后组织起义剪活动,解决了静默管理期间居民的“头”等大事。

“只有做好每一件小事,才能无愧于心”。肖峥把每一位居民都当成自己的亲人,真心实意、尽心尽力去关心帮助他们。只要一个电话,不分白天黑夜,哪怕正在吃饭,他也会立刻出门,第一时间赶到现场。

红郡佳苑居民付金山说:“只要给肖峥发微信,他总能迅速回复,为我们提供24小时上门服务。”

“幸好有我的电动车,才能快速把物资送到大家手里。”肖峥拍了拍自己心爱的坐骑,骄傲地说。无论是烈日酷晒还是刮风下雨,肖峥都毫不退缩,一天跑一、二十趟,从小区大门到单元楼下,再将物资搬到楼上,送到居民手中,只为让居民安心在家。

肖峥告诉记者,居民们相信我、信赖我,有时候一句“谢谢”就能让我感动半天,觉得自己做的一切都值得。

在核酸检测采样点,肖峥化身为“引导员”,引导居民戴好口罩、按照一米五间距排队,耐心帮助老人申领健康码、完成扫码登记,提醒居民按时进行核酸采样……哪里需要他,他就去哪里。后期因特殊原因,值守小区门岗人手不足,他又去门口值守,严把小区“入口关”。

“每天的工作基本是满满当当,感觉总有做不完的事情,很充实。”肖峥乐呵呵地说道。

在工作和志愿服务之余,肖峥还不忘做好疫情防控知识宣传,碰到小区居民不理解相关疫情防控政策时,他会耐心解释,劝导居民不要外出,做好自身防护,并且提醒居民多通风、不聚集、戴口罩,教育引导居民不信谣、不造谣、不传谣,及时疏导缓解居民的焦虑情绪,用行动影响着身边的每一个人。

心之所向是初心,行之所往显担当。在这场没有硝烟的攻坚战中,肖峥与社区工作者齐心协力,履职尽责,高效完成疫情防控任务,得到了七十二团红郡佳苑居民的赞扬,也彰显了勇担使命的伊力特员工形象。