尼勒克讯(通讯员 李念臣)“请各位网格员将近期七十九团疫情防控工作指南转发到各片区群里,提醒大家注意做好自身防护,加强外出管理,疫情期间杜绝与高风险地方的人员接触。”这是9月1日,七十九团祥和社区工作人员在网格连心群里发送的消息提醒。紧接着,各网格员立即转发。

自疫情发生以来,七十九团在综合社会治理中,积极探索网格员引领基层治理新模式,设置“基础网格+微网格”,深入职工群众中开展各种排查、调解等工作,直达服务职工群众“最后一米”。

这些网格员充分利用“线上+线下”模式开展宣传工作,借助微信朋友圈、微信群及时向职工群众推送各类信息和通知,引导大家更便捷、更快速掌握信息。

“我们机关片区一共有几条巷子、多少户、多少居民,每一户家庭的情况我都非常清楚。”作为机关片区的一名兼职网格员,王芳对机关片区的情况了如指掌。“大家都信任我,不管是孩子结婚找对象、填报高考志愿还是临时生活中遇到困难,大大小小的事情,都愿意第一时间找我。”王芳说。

七十九团社会管理综合治理办公室还定期邀请司法所举办矛盾纠纷调解专题培训,提高网格员的调解能力和水平,发挥他们在维护社会稳定中的“第一道防线”作用,让“有事先找网格员”成为共识,对矛盾纠纷早发现、早介入、早化解,推动平安团场治理水平进一步提升。

此外,创新开展“热线+网格”调解工作模式,借助网格员“亲邻里、知民情”优势,配合连队(社区)工作人员高效处理邻里矛盾,积极回应职工群众诉求,提升职工群众满意度。

与此同时,该团借助新时代文明实践所(站),定期开展网格志愿服务活动,进一步提高网格员在各项工作中的参与度和在职工群众中的知晓率。自去年7月以来,该团创新开展“网格治理+志愿服务”融合发展模式,引导11个志愿服务队伍与网格结对,在网格扎根。双方配合在公共场所持续开展疫情防控知识宣传、政策解读等各类特色志愿服务,不仅增强了“网格员+志愿者”的聚合力,更促进了网格工作高效、有序开展,以快速解决职工群众“急难愁盼”,共同筑牢社会综合治理防线。