昭苏讯(通讯员　邹婷婷)为深入了解大客户用电需求,结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,近一段时期,七十四团电力分公司到各个连队走访并发放蓝牙充值宝。

该分公司了解到,在四师电力微信公众号充值中,有些客户存在远程充值失败的情况,于是决定把蓝牙充值宝放置在各连队办公室,方便用户充值。分公司收费员龚春娟给各连队“两委”委员讲解蓝牙充值宝的使用方法,居民有充值失败的,可直接到办公室办理。

在发放蓝牙充值宝的同时,电力工作人员对管辖区内的客户进行走访,了解用电需求,解决用电实际问题,并完善更新客户联系人及相关信息,向客户宣传讲解有利政策,同时对客户电价及电费情况进行分析诊断,给用电客户提供参考。通过与客户真诚沟通交流,不仅架起了供用电双方和谐用电的桥梁,还得到了客户的理解和支持,对今后继续提高优质服务水平,不断推动行风工作取得新进展新成效具有积极的促进作用。