为持续擦亮“小兵帮办”政务服务品牌，全面提升基层帮办队伍的政策理解、业务实操、服务规范及应急处置能力，打造专业高效、便民暖心、作风过硬的政务服务队伍，由师市政务服务和大数据局筹办的第一届“小兵帮办”业务技能大赛将于2026年8月5日正式开赛。

　　一、大赛主题与宗旨

　　本届大赛以“小兵帮办强技能·政务服务暖民心”为主题，紧扣“小兵帮办”高频业务，聚焦政策法规、办事流程、帮办代办规范及事项办理，突出实用性、专业性和服务性，旨在以赛促学、以赛促练、以赛促干，切实提升政务服务质效，增强企业群众办事体验。

　　二、参赛对象与组队要求

　　本次赛事共集结20支参赛代表队，覆盖各团（镇）便民服务中心、金山街道和花城街道便民服务中心。每支队伍由2名政治素质过硬、熟悉帮办代办全流程业务的工作人员组成。

　　三、竞赛内容与环节设置

　　大赛设置团队知识竞赛和个人主题演讲比赛两大板块，全程坚持公平、公开、公正竞赛原则。

　　（一）团队知识竞赛（分两轮）

　　知识竞赛环节设置单选、多选、抢答、风险提速四个环节，内容涉及全国两会精神、社保、医保、政务服务标准、行政审批高频事项等内容。

　　（二）个人主题演讲比赛

　　选手围绕帮办代办服务案例、为民办事心得、流程优化思路进行演讲，评委从内容、表达、感染力、形象等五个维度综合打分。

　　四、奖项设置

　　赛事团队知识竞赛、个人主题演讲两大板块，分别设置一、二、三等奖及团体奖项。

　　目前，赛事各项筹备工作已到位，8月5日，这场政务服务技能比拼将拉开帷幕，让我们一同期待，见证“小兵帮办”队伍的风采！