本报讯(记者　陆彦汝  通讯员　刘雪薇)“从大厅智能自助文件柜里就能取到证件,跟取快递一样方便。”12月15日,到师市政务服务中心办事的群众唐生龙称赞道。

为进一步提升企业及群众办事的体验感和便利度,师市政务服务中心积极谋划,力推便民服务再升级,在政务服务大厅设立自助取件柜,为办事人提供24小时“不打烊”的自助取件服务。

自助取件柜的投入使用,使中心实现了“现场窗口取件+免费邮政速递+随时自助取件”的多样化取件。企业及群众在窗口办事时,可根据自身需要选择合适的取件方式。若选择自助取件服务,待证照办理完成后,工作人员会将证照文件放置于自助取件柜中,并向对方发送短信通知。输入验证码、刷身份证后,取件柜就可打开,既满足了“上班族”在非工作时间取件的需求,节省了企业及群众办事时间,也提高了工作效率。

近年来,师市政务服务中心以深化“放管服”改革为总抓手,紧紧围绕“把简便带给群众、把服务留给政府、把复杂交给系统”的服务宗旨,加快推进政务服务一网通办,完善24小时自助政务服务功能,优化服务流程。今年以来,师市政务服务大厅办理各类行政审批和便民服务事项23.64万件,同比增长47.75％

“智能自助取件是‘我为群众办实事’实践活动的举措之一。师市政务服务中心将继续秉持‘高效、便民、创新’的工作理念,不断优化行政审批流程,推动更多政务服务事项实现‘自助办、随时办’,为人们提供更加优质的服务。”师市政务服务中心副主任李紫玉说。