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强化服务本领 提高办事效能
————师市基层政务服务能力提升培训班圆满结业
发布:2023-08-31 来源:  作者:  编审:政务服务管理办公室  浏览量:508 

为贯彻落实国家深化放管服改革要求,进一步推进师市政务服务标准化、规范化、便利化,推进互联网+政务服务向团(镇)延伸,全面提升基层治理能力和公共服务水平,提高群众办事便捷度和满意度,829日,师市政务办举办了为期2天的基层政务服务能力提升培训班,师市18个团(镇)、兵团分区、经开区、街道(社区)46名业务骨干参加了此次培训。

此次培训,由兵团政务服务中心、师市党委办公室等相关科室负责人进行授课,课程包括小兵帮办品牌建设、公文写作政务公开、计算机网络安全、“96359”政务服务便民热线、政务信息宣传、政务服务事项和运行管理平台等。

兵团政务服务中心管理部负责人马晶晶在讲课时以如何提升基层政务服务工作水平为主题,从服务水平、办事效率、便民热线、工作规划等四个方面进行了深入、细致、系统的讲解,并结合兵团各级政务服务机构开展小兵帮办特色政务服务情况,引导参培人员切实做到围绕中心、服务大局,不断提升责任意识和服务能力,培训内容丰富实用,现场气氛热烈。

课程结束后,全体学员前往67团便民服务中心观摩学习,大家每到一处,都认真听、仔细看、详细问,现场感受兄弟团(镇)政务服务建设成效,细致地了解他们在大厅窗口建设、智慧政务模式、小兵帮办效用、行政执法流程等方面的主要经验。

参训人员纷纷表示这次培训方向明确,操作性强,将在今后的工作中把培训所学知识灵活运用到政务服务工作中,力促学习成果有效转化为工作成效,不断增强深化改革的定力,不断提升服务群众的能力,不断激发利企便民的活力,持续推动服务品质升级、工作效能提升。

政务办将以此次培训为契机,紧紧围绕师市党委确定的建设支点、走在前列目标定位,打好四张牌、打造四区部署要求,全力推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设,聚焦企业群众办事堵点、难点、痛点,大力实施一件事一次办小兵帮办等服务,努力打造政务服务特色品牌,夯实政务服务基础,推动师市、团(镇)、连队政务服务深度融合、协调发展,为师市高质量发展贡献政务力量。(政务办 刘雪薇14799997816