“真的太感谢了，你们热情、高效的服务，帮我们解决了大问题！”12月16日，新疆中汇鑫源投资控股有限责任公司总经理吴锡刚将一面绣着“急企之急 解企之忧 服务热情素质好”的锦旗送到了不动产登记中心首席代表严云的手中，表达自己对不动产登记中心窗口工作人员的感谢，这已是不动产登记中心入驻师市政务服务大厅以来收获的第21面锦旗。

据悉，该公司名下的污水处理厂是新源县与71团合建项目，办事人员史燕妮来办理土地首次登记业务，但申报资料不齐全，不动产登记中心首席代表严云了解后，积极与新源县自然资源和规划局沟通、协调。在新源县自然资源和规划局的大力支持下，不动产登记中心本着“实事求是、特事特办”的原则，在保证审核质量的前提下开启了容缺受理，并将原定5个工作日办结的事项压缩至1个工作日内办结，优质高效地完成了这一兵地融合的业务，解决了该企业的实际困难。

自“最多跑一次”“一网通办”等改革实施以来，不动产登记中心不断优化服务，从简化办事材料、压缩登记时限到延时预约服务、上门服务，落实了一系列便民服务举措，提高了服务效率。今年以来，不动产登记中心共接受登记业务7497件，办结6834件，其中办理不动产权证书4238本，不动产权证明1892张，办理查询1297件，办理查解封业务52件。为企业和个人融资5.8亿元。

一面锦旗，一句感谢，于不动产人而言，是责任，是鼓励，更是鞭策。企业和群众对师市不动产登记中心服务的认可，并非偶然，锦旗的背后是一次次不动产人积极、热情、认真、细致的服务。师市政务服务管理办公室将继续秉承以人民为中心的服务理念，把小事办实、把急事办妥、把难事办好，不断提升群众的获得感和幸福感，把政务服务小窗口打造成为民服务的大舞台。（政务办 刘雪薇 张思源）