6月27日，师市住建局接到可克达拉市悦江南住宅小区张女士反馈，自己在装修时发现客厅与卧室隔墙上有细微裂缝，希望能通过行业主管部门督促相关责任单位及时解决问题。接到投诉后，师市住建局高度重视，立即安排人员第一时间联系建设、施工、监理、设计单位共同进行现场勘察，核实实际情况。经过现场勘察，确认诉求人反映的情况基本属实。

随后，根据《兵团房屋建筑工程质量投诉受理办法》，师市住建局迅速责成建设、施工、监理单位现场拿出处理方案，在取得诉求人的同意后，及时安排施工维修人员予以处理完成，得到诉求人认可，及时解决了群众困难诉求。张女士说：“住建局工作人员办实事的效率真快啊，非常感谢你们。”

长期以来，师市住建局把解民忧、送服务贯彻始终，把事关群众切身利益的事情想在前、做在前，积极解决群众在处理质量投诉中遇到的问题，使群众诉求处理更加及时高效，让群众少跑路，放宽心，用实际行为接受群众对质量监督工作成效的检验，进一步树立行业主管部门的良好形象。