“没想到这么快就办好了，感谢你们上门服务，解决了我的大难题!”拿到不动产证的86岁的胡勇士老人对工作人员热情服务表示感谢。

为积极推进不动产登记历史遗留问题化解工作，把“问题清单”变为“履职清单”，解决群众“急难愁盼”问题，1月7日，师市自然资源和规划局不动产登记窗口工作人员前往可克达拉市64团，为绿华糖业家属院60余户居民现场办证。

据不动产登记窗口首席代表严云介绍，这是今年以来，不动产登记窗口第二次到绿华糖业为业主提供上门服务。

“盼了6年的不动产权证，终于拿到证了！”和金梅兰一样，家住绿华糖业家属院的150余户业主先后拿到了自己的不动产证。

在办证现场，工作人员认真审核每一笔业务，耐心解答业主提出的疑问，热情地向居民讲解有关不动产登记的政策，牢记“为民”初心，始终把群众的“小事情”放在心上。

小小一本证，牵动万家心。“化解不动产历史遗留‘登记难’是一项重要民生工程，也是党史学习教育开展以来为民办实事的一项重要举措”。自然资源和规划局地籍地政科分王勇说。不动产登记管理中心把为群众办实事、解难题作为优化营商环境的重要举措，将业务工作与“我为群众办实事”实践活动相结合，为历史遗留问题小区业主办理不动产登记业务，有效解决了群众办事的“堵点”“痛点”“难点”，切实提高群众不动产登记办证率，树立了不动产登记窗口的良好形象。不动产登记管理中心累计收到企业和群众的锦旗15面，感谢信10余封。

“当前不动产登记中心‘为群众分忧，代群众跑腿’的工作模式已实现常态化，通过进一步优化服务措施，落实上门服务、预约服务、双休日服务、延时服务等特色服务，极大的提高了办件效率，化解了特殊群体办事难现象”。严云说。

想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。小窗口带来的是群众的便利，担当的是责任，把好事办好、把实事办好、把党史学习教育成果落到实处，书写着不动产登记中心优质服务新的篇章……（政务办 李江玲）