师市人社局开展“电话传真情 温暖老人心”活动，成功问候师市6.91万退休人员。一是全面筛查，确保问候覆盖到位。通过系统和金融机构导出的电话，逐一联系师市辖区内退休人员，发挥基层社保所资源优势，确保电话联系覆盖到位。目前，已电话成功问候6.91万人，完成率100%。对退休人员咨询的异地就医、慢病、手机资格认证等1467条问题逐一答复，答复率100%。二是创新服务方法，确保落实到位。将摸排出的高龄、行动不便老人作为特殊服务对象，持续关注，安排专人作为爱心联系人主动上门送上“社保服务连心卡”，上门提供居民医疗缴费、查询、信息变更、资格认证、社保卡挂失、补办等五项服务，目前已发放“社保服务连心卡”1100张。