2月2日，可克达拉市迎来了立春前的最后一场降雪，导致路面积水结冰。为方便行人出行，方便办事群众，同时保证窗口业务正常开展，政务办组织工作人员集中开展清雪工作。经过大家不畏寒冷，热火朝天的清扫，积水结冰的路面已全部清扫完毕。

政务窗口服务群众，政务办服务窗口。保证窗口人员顺利开展日常工作是政务办的职责，为此政务办多措并举，综合施策。一是强化窗口人员管理，强化服务意识。制定《窗口工作人员行为规范细则》等24项规章制度，依标准办事，强化服务意识。二是丰富窗口人员文化生活，提升凝聚力。建设职工之家，妇女之家，青年之家等群建场所，打造读书阅览室，开展丰富多彩的迎新联谊活动，方便窗口人员工作之余静心释压提质，抒怀陶冶情操。三是推进服务型窗口建设，加快提升“一门式”服务模式，提升窗口办事效率，同时加大内外沟通协调，实现上下无缝对接。

政务办党组成员、副主任高彦鹏表示：“这次政务办组织扫雪活动，由办公室工作人员集中清理雪水，窗口工作人员正常办理业务，目的是为了方便和不耽误群众办事，将服务群众的工作做到暖心处。政务办是窗口人员的管理者，更是窗口人员的后勤兵。下一步我们要更加规范化、精细化、严格化、高效化、人性化的开展工作，打造政务服务新面貌。”（政务服务管理办公室  于浩）