2021年元旦过后的一个上午10点，四师七十一团职工赵新军感慨的说：“我们常年在市里上班，家里两位老人常年居住在七十一团，这次老母亲生病，幸亏有团医院的家庭医生及时发现，带老人到团医院住院，期间师市总医院呼吸内科专家、主任医师彭燕还多次打电话了解我母亲的病情，并及时指导我们转到师市总医院，彭主任亲自为带我母亲办理了住院手续。现在母亲的病情已经好多了，多亏团医院的家庭医生和师市总医院彭主任的关心”。

做实家庭医生签约服务是落实兵团及师市医疗卫生体制改革的重要举措，是改善群众就医体验最直接、最有效的方式，是最贴近老百姓的好事、实事。医共体建设工作启动以来，第四师医院党委始终坚持“把好事做实，把实事做好的思路，将做实家庭医生签约服务作为改革的首要任务来抓。通过现场调研，组织座谈、制定方案、搭建信息平台，胆大创新业务流程，着力改善患者就医体验。

目前，71团医院已挂牌为师市总医院家庭医生签约服务及双向转诊“示范医院”，61团、64团、69团、76团医院挂牌为“典型医院”。同时师市总医院向各团场家庭医院医生签约团队配置了价值300余万元的“家庭医生签约服务一体机”，极大的提高了团场医院家庭医生签约团队的服务能力和服务质量。通过建立团场医院家庭医生与师市总医院各专科上下联动、远程互动、联合作战的“1+N”诊疗模式，有效的破解了第四师可克达拉市总医院各成员单位“点多、线长、面广”的区位分布困局，改变了团场医生“单兵作战”导致基层服务能力不平衡等问题，增强了基层医院供给结构对需求变化的适应性和灵活性，真正让家庭医生成为老百姓健康的“守门人”，让师市老百姓在家门口就能享受到四师医院专家的优质服务。

62团患者王某某高兴的说“我家住团场，每次到师医院看病很不方便，我一直以为转院只能从团医院转到师医院，没想到还可以从师医院转到团医院，这样在团医院花费少了，报销的多了，最主要的是师医院还能远程给我看病。”

师市总医院“1+N”家庭医生签约服务模式的建立，为分级诊疗、双向转诊工作的开展消除了“梗阻”，打通了“经脉”。在家庭医生签约服务体系下，基层医院家庭医生有了师医院多学科团队支持，大幅提升基层医疗服务能力和水平，让小病不出团，下转病人团场医院接得住成为现实。信息平台的搭建简化了流程、提高了效率，让家庭医生全程参与双向转诊，切实改善了老百姓就医体验。目前依托家庭医生签约团队，师市总医院2个月内以通过钉钉平台完成60余名患者上转工作，和3名患者下转，取得了一定的实效，师市老百姓的就医获得感和幸福感明显提升。