新冠肺炎疫情发生以来，72团医院把打赢疫情防控阻击战作为当前工作的重中之重，同时开展医务人员人文关怀。该院把全员身体健康放在第一位,以科室为单位经常性对医务人员、隔离区人员、住院患者进行心理疏导，消除恐慌情绪，平复心态。

疫情期间，该院医务科每日对出院的发热患者进行人文关怀随访，电话中详细询问当日身体详细症状。集中隔离点实行24小时值班制度，每天工作人员都会对医学观察人员进行健康指导和心理疏导。对团场疫情防控指挥部工作人员、卡点工作人员、企业助力疫情防控工作人员进行电话联系，帮助他们更好调整心态，全身心投入到疫情防控阻击战中。