可克达拉讯(通讯员　张子旋)“有什么用电难题第一时间告诉我们,我们24小时为您提供用电保障服务。”7月27日7点,天刚亮,电力公司可克达拉市分公司的工作人员就已守候在自助终端机门口,及时维护终端机,以便用户缴费正常。

疫情就是命令,根据近期新冠肺炎疫情发展形势,可克达拉市电力分公司将保障辖区内居民安心用电及各行业的稳定生产作为首要政治任务,主动对接可克达拉市各单位各部门,全员进入“战斗状态”,以最快速度、最大力度,采取果断措施,打好组合拳,全面做好供电服务工作。

一是迅速成立志愿服务队,用户欠费不停电,由志愿者上门服务代缴电费及主动上门处理用户用电故障等。截至7月30日,累计完成用户电费代缴79户,主动上门维修5户,完成辖区内防控卡点临时用电7处,将优质服务落到疫情防控第一线。

二是成立应急运检抢修队,针对辖区内重要线路和开闭所进行每日不间断巡视,抢修队伍和应急保电车作业人员24小时待命,随时以最快速度排除故障及恢复供电。目前已完成10千伏线路电杆倾斜应急抢修一处,400伏线路应急抢修12处。

三是广泛动员员工、社区及物业工作人员,通过微信朋友圈、业主群,推广微信公众号线上购电业务,方便辖区内用户享受“足不出户,零接触购电”的优质服务。

可克达拉市电力分公司深刻认识到做好当前疫情防控工作的重要性、复杂性和严峻性,严格按照“六稳”“六保”的总要求,全力落实各项防控措施和供电保障,众志成城,全力以赴为可克达拉市守护光明。