政务服务管理办公室以担当作为检验“主题教育”开展成效，推出标准化建设、精细化管理、人性化服务、智能化办公“四化”服务新模式，践行“初心不改、矢志不渝”的主题教育“精髓”。

推进标准化建设。政务服务管理办公室通过开展功能区设置标准化、办事制度标准化、办事窗口标准化、便民服务标准化，助推窗口服务现场管理标准化。

实行精细化管理。政务服务管理办公室通过持续优化窗口设置、开展咨询导办、提供自助服务，梳理各类办事指引、办事指南、办理流程等，最大程度为企业和群众提供办事便利。

开展人性化服务。对市场准入、税务、交通违章等服务事项，实施“一窗受理、网上申请、网上审批、快递送达”服务新模式；落实“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作要求；推出非关键材料“容缺受理、承诺审批”等系列服务。对老、弱、病、残等群体,提供上门服务;对高频事项提供预约、延时服务。

开启智能化办公。将审批系统、叫号系统、查询系统、评价系统、监察系统、微信公众号等数据共享，从人员分流、窗口运行、服务质量、设备运行、办件跟踪、耗材管理、资产管理、考勤管理、工作督办等方面进行智能分析，找出工作中的漏洞与差距，因需施策及时响应，大大提高了政务大厅管理服务水平。

为实现“整合最彻底、事项最齐全、授权最充分、系统最智能、环境最优美、服务最高效”的工作目标，政务服务管理办公室将严格按照“上一张网、办所有事”的总体思路，统筹抓好系统整合共享和服务平台功能提升等工作，通过一系列便民、利民举措，让群众最大限度得便利得实惠！（政务服务管理办公室 李江玲）