在12月7日召开的《鼓励师市干部职工群众居住和落户城市核心区动员大会》后的首个工作日，师市行政服务大厅迎来了大批前来办理落户、公积金和不动产等业务的群众。12月9日，政务服务大厅单日办件量首次超过826件，比日均办件量（436件）超390件，翻了近一倍。办件量的提升，说明师市出台的优惠政策得民心，顺民意，更是人民群众满意度的提升。

为了有效缓解高峰期压力，防止"井喷"给办事群众带来诸多不便，政务服务管理办公室高度重视，启动办事高峰期应急预案，对有紧急特殊办事需求的人员开辟绿色通道优先服务，推行“预约服务”、急事急办，特事特办。在大厅设置导办台，安排工作人员做好引导服务。安排专人帮忙抽号分流，让办事群众依序号排队办事。在业务量大的窗口推行延时服务，公安局、税务局、公积金、不动产等窗口牺牲了中午休息时间，加班加点，确保随到随办。同时加大巡查力度，及时化解矛盾纠纷，增派工作人员维持大厅秩序，确保秩序井然，受到办事群众的充分肯定和一致好评。（政务服务管理办公室 李江玲）