根据兵团人社系统窗口技能比武工作要求，四师社保局高度重视，掀起了“钻政策、抓业务、强服务”岗位练兵比武热潮，通过多点发力、逐点击破，全力推进练兵比武活动有序开展。

突出“全”字，抓好全员技能比武。积极组织广大干部职工结合岗位工作，围绕人社部官网的人社综合业务知识题库和“悦慧人社”手机APP开展个人自学，系统强化窗口人员业务流程和技能知识的学习，并通过在线答题系统及时检验学习质量。先后组织两次笔试，统一负责印制试卷、组织考试和成绩公布，切实考察工作人员政策、业务熟练程度。

现场笔试

突出“精”字，抓好优秀选手选拔培训。经推荐，评选出于钦健（局本级）、王立晖（66团）、翟玉平（72团）3优秀选手参加兵团人社局组织的人社练兵比武选拔赛。在8月兵团人社局组织的人社练兵比武选拔赛中，我师里推荐的3排名选手全部进入前100名，其中翟玉平荣获第16名的好成绩。

突出“改”字，抓好系统能力提升。一是根据兵团工作要求积极，全面开展综合柜员制改革，可克达拉经办大厅完成功能区改造，将业务受理区分为前台咨询引导区、柜台受理区和后台业务审核区。在师本级、师直社保所、72团社保所开展综合柜员制改革试点。二是根据根据师市党委统一安排部署，8月1日，我局14项对外经办业务全部入驻师市行政服务中心，实行一站式办理。目前，四师社保局共派驻7名工作人员，在师市行政服务中心设置6个窗口,1名首席窗口代表，截止9月底，答疑各类社保政策咨询513余人次，完成各类社会保险业务经办3930件。

突出“严”字，抓好窗口服务建设。一是开展行风建设专项整治月，扎实开展大学习大讨论，深刻排查在职业素养、思想作风等方面存在的问题；组织业务经办风险大排查，梳理“难点”“堵点”问题6个，目前已解决5个；梳理超期限业务12个，目前已解决12个。9月5日-6日，举办社会保险行风建设暨业务经办培训班，对系统行风建设进行再动员、再部署，对8月明察暗访情况和61团杨照投诉查处结果进行了通报。二是发挥正面示范作用。坚持在一线优先、基层优先、政治优先的原则，经过党员干部推荐和考核组考察，我局马增光同志被人社局党总支授予“共产党员示范岗”称号，为师市社保系统党员干部树立了标杆。三是完善投诉查处机制。建立投诉查处工作机制，要求接到群众投诉举办半小时内开展问题核查。对于查实的作风问题和涉及人员严肃问责，对于情节严重的给予全师通报批评，并组织师团两级社保系统举一反三、自查自纠，切实发挥反面案例警示教育作用。