“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，师市政务服务管理办公室把开展主题教育同推进“放管服”改革结合起来，坚持边学习边调研边检视边整改，以解决问题的实效来检验主题教育的成效。

学深悟透践初心。政务服务管理办公室创新主题教育学习方式，丰富学习手段，以主题党日、固定学习日、“三会一课”为载体，采取原原本本学、专题研讨思、交流互动悟、党日活动促的方式，引导全体党员干部利用“学习强国”“兵团党员教育”“党支部微信群”等平台，先后组织集中学习10天，学习文章100余篇，观看影视教育片3部6次，组织集中研讨4次，组织观摩交流2次，开展红歌比赛1次、开展学习交流会2次，撰写学习笔记10余万字、心得体会200余篇，在完成主题教育“规定动作”外，还创新了不少“自选动作”，进一步夯实了党员的理论基础。

聚焦问题抓调研。主题教育期间，党组成员围绕矛盾多、问题多、困难多的“放管服”改革内容确定调研课题。通过召开窗口座谈会、个别访谈、随机走访、实地交流等“面对面听”，设立意见箱、书面征询、问卷调查、新媒体留言等“背靠背征”，征求到窗口群众、办事企业、服务对象、窗口部门的各类意见建议32条，党组成员每人撰写了一篇高质量调研报告、把调研成果转化为解决问题、推动工作的具体举措，推动问题在一线发现、矛盾在一线化解、作风在一线体现。

刀刃内向查问题。政务服务管理办公室将检视问题贯穿主题教育始终，以学习检视、调研检视、座谈检视、对照检视等形式，自觉对标对表，梳理了11个检视问题清单；严格落实师市《七个不准》和政务服务管理办公室《十个严禁》，组织专门人员每日开展巡查1次以上，每周印发督查通报至各窗口，每月印发《政务服务工作动态》2期至机关各部门；对督查中发现的问题，注重从制度、机制上查找漏洞和薄弱环节，有针对性的修订完善相关制度10余项，切实提高制度的执行力；严肃问责追责各类违反工作纪律事项，已对3名工作人员进行了问责，在全体干部大会上作了深刻检查。

落实整改担使命。政务服务管理办公室通过即知即改、立行立改，将一项项困扰办事群众的“问题清单”，逐一变成了“服务清单”。督促窗口部门优化流程，市场监管局窗口办照时间已由自治区规定的5个工作日变为“现场”办结；备受市民关注的不动产登记办证时限已由10个工作日压缩至5个工作日；住建局商品房预售合同备案也由10个工作日压缩至1个工作日；施工许可由法定25个工作日压缩到5个工作日；以市场监管为切入点，主动拆除部门“藩篱”，加速窗口部门间的数据共享，研发了“我要开餐馆”审批流程，实现审批服务更高效。研发了建设工程网上预审功能，团场和企业凭预审合格的短信提示，即可在窗口实现一次办结。主题教育活动以来，政务服务管理办公室已累计开展延时服务100余次、预约服务30余次、上门服务10余次，收到服务对象赠送的锦旗1面，实现了将“问题清单”变成“满意清单”。（政务服务管理办公室 李江玲）