2018年3月15日，新疆维吾尔自治区旅游饭店协会第四届二次会员代表大会召开，新疆伊犁大酒店（有限责任公司）总经理杨胜杰出席会议，自治区旅游饭店协会向酒店颁发了2018年度新疆旅游饭店行业“宾客最满意酒店”奖牌。

“宾客最满意酒店”旨意表扬优质服务，赞誉业界中表现杰出的酒店。伊犁大酒店获此殊荣与宾客满意度、价格渗透力、文化与特色、硬件与功能、管理与服务以及员工的满意度分不开的。时代的发展、市场的转型、新生代消费群的崛起带来了新的挑战和机遇，对酒店的服务产品、功能结构、环境布局等提出了新的要求。伊犁大酒店多年来始终坚持“七常管理法”和“Love”式服务，同时根据消费者的需求变化，结合工作实际不断升级，采用最佳的房间设计，配备最便利齐全的酒店设施，营造最干净舒适整洁的环境，严格管理、规范服务。酒店凭借良好的经营业绩，优质的对客服务和公众口碑，最终脱颖而出，当之无愧获此殊荣。

酒店总经理杨胜杰表示：“伊犁大酒店获得2018年度新疆旅游饭店行业‘宾客最满意酒店’，离不开酒店全体员工的辛勤努力、尽职尽责、默默奉献，获此殊荣实在是令人鼓舞。2019年，酒店将再接再砺，砥砺前行，争取进一步推进服务质量的提升，为宾客提供更加优质，更加满意的服务。” （伊犁大酒店 孙俊峰）