本报讯(记者　李惠　通讯员　陆迎迎)8月15日,在师市政务服务和大数据局大厅内,前来办理业务的职工群众正对着宣传海报上的二维码扫码操作,手机屏幕上“小可Ai”对话框快速响应着各类咨询,从企业登记流程到社保缴费标准,短短几秒便能给出清晰答案。

　　据了解,2月24日,师市推出的智慧政务“小可Ai”DeepSeek大模型,成功构建“DeepSeek+智慧政务”基层全覆盖服务新模式,成为兵团首批实现人工智能大模型与政务服务体系深度融合的“先行者”。这一举措是师市贯彻落实兵团关于数字政府建设决策要求的具体实践。在兵团数据局指导下,师市政务服务和大数据局引入第三方分层架构设计、云化部署、模型优化等先进技术,推动政务服务迈向智能化新阶段。

　　“小可Ai”依托DeepSeek大模型强大的自然语言理解与生成能力,实现了核心功能的突破,打造出智能服务新标杆。其全量整合国家、兵团及师市三级政策法规、办事指南与历史案例,构建起覆盖企业登记、不动产登记、社会保障等涉及企业和个人全生命周期高频事项的知识库,录入信息1.4万余条。

　　通过优化智能交互,“小可Ai”能够实现精准查询,并主动关联延伸信息,为企业和群众提供实时、权威的政策解读与操作指引,有效提升服务精准度,推动更多事项实现数据多跑路、群众少跑腿。

　　师市政务服务和大数据局将“小可Ai”延伸至18个团(镇)、168个连队,实现基层站点全覆盖,形成横向到边、纵向到底的服务网络。为让更多群众熟悉并使用这一智能工具,师市通过政务新媒体、“小兵进社区进连队”等多维度开展宣传,在各团便民服务中心、党群服务站等人流密集区域,“扫码即问小可Ai”的宣传海报随处可见,旁边还配置了清晰的操作指引,打造“家门口”的智能政务入口,让基层群众无需远行就能享受到便捷的政务服务。

　　从运行成效来看,“小可Ai”的上线增强了企业和职工群众的获得感。它以“7×24小时”无间断服务突破了时空限制,咨询响应速度缩短至2秒内,累计服务已达4000余次。对于复杂事项,“一次性告知”率达到100%,不仅有效分流了基础咨询,减轻了窗口工作人员压力,还显著降低了服务成本,减少了职工群众的出行负担,让政务服务的效率和温度同步提升。

　　“通过前瞻性规划布局,我们将继续深化‘DeepSeek+智慧政务’融合应用,紧扣‘高效办成一件事’目标,联合多部门推动大模型能力向业务系统后端渗透,建立政策动态更新与案例自学机制。以‘小可Ai’为支点,撬动政务服务全链条智能化升级,着力打造兵团领先、群众满意的智慧政务新生态,为师市经济社会高质量发展注入强劲的数字动能。”师市政务服务和大数据局局长齐新东说。