本报讯(记者　李惠　通讯员　张进)4月1日,农民工邓强(化名)等3人将一面写有“心系百姓解忧难、信访部门显真情”的锦旗送到师市信访局工作人员手中,感谢其帮助自己圆满解决了难题。

　　2023年10月,因项目建设资金不足等原因,包括邓某在内的3名农民工工资共计14余万元被企业拖欠未付。虽经多方联系,迟迟未得到有效解决,邓强等3人来到师市信访局寻求帮助。信访局工作人员按照“接诉即办、分类转送”的要求,对其诉求、信息依法分类、规范登记,按照管辖权限,及时转送责任单位处理,最终在办理期限内,圆满解决了工资支付问题。

　　化解欠薪信访积案,是提高信访工作效率和公信力的有效手段。今年以来,师市信访部门高度重视化解欠薪信访积案工作,调查研究涉法涉诉信访事项化解过程中的难点和堵点,明确化解方向,找到啃掉“硬骨头”的具体办法,采取政策解释、盘活项目、挂牌拍卖等形式,协调各职能部门集思广益、共同发力,确保化解工作顺利开展。

　　在根治拖欠农民工工资问题上,师市信访局强化源头预防,坚持和发展新时代“枫桥经验”,注重发挥团镇品牌调解室作用,凭借其在基层联系服务群众、熟悉具体情况、贴近职工生活的优势,对有关人员明理释法,将矛盾化解在源头和前端。同时,规范程序,强化项目监管和前置性审核力度,联动各部门监管农民工工资专用账户,做到专款专用,从根源上解决拖欠农民工工资问题,进而减少类似信访事项的发生。

　　优化工作方法,是师市推动化解欠薪类信访事项的具体举措之一。师市创新建立首席法律咨询专家参与信访积案化解工作制度,师市法学会、司法局等组织和单位选派22名法律工作者、法律咨询专家参与信访积案化解工作,有力推动化解一批涉法涉诉案件。在师市18个团镇和2个市域街道建立信访工作联席会议制度和信访问题专题会商机制,实现联席会议机制全覆盖。运用基层发现问题调解在一线、联席会议统筹协调为主线、信访部门督促落实在全线的“三线”工作法,紧盯“事要解决”这个根本点,相关责任单位各司其职、各守关口,信访部门全程跟踪问效,及时反馈落实情况。

　　与此同时,师市还严格贯彻落实信访法治化工作指南和“路线图”,以宣传贯彻《保障农民工工资支付条例》为重点,深入社区、连队,走进企业、工地,设点公园、广场,开展普法宣传5场次,发放宣传资料5000余份,营造了浓厚的治欠工作氛围。

　　1月至今,师市信访局共受理来访来电来信投诉欠薪类事项40起,办结欠薪类信访事项37起；受理率100%,办结率92.5%,未发生一起因欠薪问题引发的群体性事件。