本报讯(记者 李岩)3月12日,师市2018年春运工作圆满结束。40天春运期间,师市道路运输共投放运力4200个班次,发送旅客4万人次；比去年减少10%,实现了“平安春运”的目标。

为保证春运工作顺利进行,师客运站高度重视,成立了春运工作领导小组,制定了《春运工作实施方案》,加强对春运工作的领导。师客运站严格按照“便民利民,平安春运”的总体要求,加强道路客运安全监管工作,坚决杜绝参运车辆带“病”营运、司乘人员无证上岗,督促各客运场(站)加大危险品检查力度,确保安全职责层层落实到位；做好重点客流方向的运力组织保障,确保不发生旅客滞留现象；设立便民服务台、增加售票窗口、延长售票时间等,为旅客提供更加优质的服务；强化服务监管,加强部门联动执法,对车站周边客运经营环境进行清理整顿,严厉查处站外兜圈拉客、倒客、甩客、卖客以及无证经营、乱提票价等违法经营行为,维护节日良好市场秩序；强化司乘人员安全教育,完善安全应急预案,提高应急保障能力。

在今年春运工作中,师客运站提前分析、研判春节返乡旅客的主要流量、流向和流时等动向,结合客流情况增加相应客运班线的发车班次,同时组织直达包车,为旅客提供团体车票预订等“点对点、门对门”的人性化票务服务,开辟旅客订票、购票、乘车绿色通道。在候车大厅张贴旅客往返各团场路线图,以直观明了的方式为进站购票的旅客提供往返线路、发车班次、时间、票价等信息；为旅客提供问询服务和免费饮用水、晕车药等物品,确保旅客能够享受到优质的人性化服务。春运期间,师市未发生重特大交通责任事故和旅客滞留现象,没有发生一起影响较大的服务质量投诉事件,圆满完成了2018年春运各项工作任务。